政务数字智能交互
解决方案
面向政务大厅、政务服务直播间、政务服务咨询热线等政务线下线上公开平台 以AI数字人为载体,承担政务服务职能 将新闻动态、服务信息、公共服务流程等信息训练搭建数字人的智能大脑 为企业、群众提供 面对面实时互动交流 以及政务事项 线上"云"交流
AI数字人智能交互 技术架构
ASR
(语音识别)
NLU
(自然语言理解)
NLG
(自然语言生成)
TTS
(文字生成语音)
STV
(语音生成视频)
DM
(对话管理)
技术亮点
多精品虚拟人配套/ IP形象风格化定制
NLP自然语音处理
知识图谱与语言模型训练智能交互
自研算法智能化实时演算驱动数字人口型、表情,可基于文本与音频信息生成接近真人朗读时的嘴型与气息节奏,表情生动自然; 定制IP形象精度高,面部细节真实、五官精致,整体风格自然逼真,可打造3D 扫描类超写实数字孪生、美型类虚拟人、身份型虚拟人等类型
包含定制词汇的语音唤醒(KWS),实时语音识别与听写(ASR),可带情感、可定制化的语音合成技术(TTS)
采用定向知识图谱与AI语言大模型结合的方式进行数字人智能应答,既可以满足回答定制化、标准化的需求,
又可以结合AI实现人性化、广域化知识应答
问题分析采用词权重加关键词分词匹配,支持定义匹配的严谨程度,保证了应答的稳定性
AI语言大模型外接向量知识库与多种Agent工具,支持快速prompt角色定制化与知识库链接,参数量较小的模型体量保证了可以完全本地化,消费级设备的部署,在保证应答效率的基础上,大大降低了应用成本
线下应用
线上AI直播间
内容创作平台
搭建政务数字人知识库,政企与群众面对面语音交流
数字人“云”服务, 政企、群众线上高效咨询
政务资讯智能化生成 数字人内容运营高效便捷
智能办事交互能力的“政务数字人”上岗,开启“政务服务+数字人”新模式,实现面对面实时“有问必答”交流,服务更加便捷,体验更加有温度
开启智能“云”办事咨询新体验,
数字人直播间提供“一站式”数字政务服务,
开启24小时零距离全天候服务职工模式,
实现全程智能咨询,服务智能化、标准化、规范化,
普及政务服务效率
数字人接入数字人AI视频制作平台,运营部门根据当期需要资讯传播的内容,自主输入文本,通过指定数字人播报动作,插入播报画面,可实时生成虚拟人播报材料,方便于常态化的内容快捷生产与传播
落地方案 呈现形式
政务数字人智能交互  交付内容
数字人IP设计





线下软件程序搭建 线上直播间搭建 数字人AI视频制作平台交付

AI知识图谱/知识库






线下硬件一体机