“政务服务+AI交互数字人”，重新定义政务服务体验

随着AIGC发展，各地方政务部门纷纷通过AI交互数字人技术，提升企业和群众的办事效率、满意度，以数字人有效推动政务服务数字化、智能化发展。

*图片源于网络

如高新区将数字人海蓝作为政务服务大使，让数字人化身AI交互数字人可以面对面与用户沟通交流，为辖区企业和群众提供更加便捷、高效的服务，如可以针对营业执照经验范围变更业务办理进行详细讲解、协助，以AI交互数字人为办事群众提供更加智能化、个性化、便民化的咨询、引导、宣传等服务。

如今，“政务服务+数字人”以一体机的形式，可以部署于政务服务大厅，承担政务业务咨询、咨讯推送、服务引导、事项办理等政务服务，将传统政务服务大厅模式，转变为“规范、高效、稳定”的智能服务，有效提升政务服务的温度与科技体验感。

广州虚拟动力作为3D、AI数字人技术服务商及方案提供商，针对“政务服务+数字人”应用场景需求，提供AI交互数字人线下软件程序搭建、线上AI直播间搭建等技术服务方案。

AI交互数字人线下软件程序搭建，可部署于线下一体机，让AI交互数字人提供“面对面、一对一”服务，可以根据用户的需求，提供政策咨询、事项办理指导、流程查询等服务。线上AI直播间搭建，则可以让AI交互数字人接入多种线上直播平台、小程序及热线电话等，让用户无论何时何地都能通过AI交互数字人，快速获取即时的服务和信息。在AI数字人直播间中，AI交互数字人可以快速识别弹幕热词以及关键词，能够处理用户的查询，提供智能化的指导服务。

AI交互数字人作为政务单位和用户之间沟通的重要桥梁，可以通过规范的AI数字人服务，让政务服务从“能办”数字化转向“好办”。广州虚拟动力将继续革新AI交互数字人技术，为更多领域提供更专业、更高品质的AI交互数字人技术方案！