政务AI交互数字人，让政务服务品牌数字化转型

随着新一代人工智能技术发展，AI交互数字人对政务服务模式数字化、现代化有着重要作用。AI交互数字人以对话式交互代替传统搜索服务模式，通过AI交互数字人与用户之间的互动，可以减轻繁琐的导办事务压力，让市民、企业办事更方便。

*图片源于网络

如在2024年数字湛江高质量发展大会上，湛江市政数系统推出数字人“湛小数”，通过3D虚拟数字人定制，打造出一个自信、稳健的政务数字人形象。该数字人具有政策宣讲员、政务服务员等多重身份，可以通过语音、文本多种形式为广大市民提供政策导读、咨询办事、宣传推广、工作汇报、来访介绍等服务。通过AI交互数字人为公众提供便捷、高效的政务服务体验。

AI交互数字人的应用场景广泛，可以被广泛应用于宣传播报、问询导览、办事查询、互动评价、教育培训等不同领域，以“人工智能+数字人”的形式推动政务服务品牌数字化转型。

作为3D、AI数字人技术服务商及方案提供商，针对政务场景推出了定制化的AI智能交互型数字人解决方案，凭借3D虚拟数字人定制能力、NLP自然语音处理、知识图谱与LLM语言模型训练智能交互能力，让政务通过3D虚拟数字人定制打造商务正装、休闲装、赛博朋克等不同类型数字人，并且为数字人接入AI交互数字人语音系统，定制化搭建政务垂直领域的知识语料库，让AI交互数字人可以承担政务服务职能，为企业、市民提供面对面实时互动交流以及政务事项线上“云”交流服务。

AI交互数字人可以有效提升政务公开质效、提升市民获取政务信息的便利度。广州虚拟动力将继续革新AI交互数字人技术，为政务领域提供专业化的AI交互数字人技术解决方案。