AI数智人：技术赋能智慧政务

随着数字化的全面深入，许多邻域都在积极践行数字化发展战略，用数字技术赋能智慧发展。在政务服务领域，传统的政务服务方式往往存在效率低下、互动体验单一、个性化服务不足等问题。而数字技术的运用为政务服务带来了全新的解决方案。

在传统的政务服务中，群众办理业务往往需要政务中心工作人员进行一对一的接待，尤其当业务流程复杂时，需要反复咨询与确认从而耗费大量的人力时间，降低服务质量与效率。然而随着人工智能技术的快速发展，AI数字人作为一种新型的服务模式，正在逐步改变这一现状。AI数字人结合了语音识别、自然语言处理、图像识别等多种先进技术，可以模拟真人的交互方式，为群众提供便捷的咨询导览，业务问答等服务，大大的提高了政务服务的效率与群众满意度。

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广州虚拟动力作为一家3D、AI虚拟数字人技术服务提供商，可面向政务大厅、政务服务直播间、政务服务咨询热线等线上线下平台提供数字人智能交互解决方案。使用单位可以根据自身需要打造高逼真的虚拟人形象，并通过采用定向知识图谱与AI语言大模型结合的方式对数字人进行训练，搭建数字人政务服务知识库运用于线下一体机实现与群众的面对面服务，同时也可以将数智人运用于线上AI直播间，开启24小时零距离全天候服务模式，突破时间，空间限制，便捷化解决群众问题。除此之外，相关单位也可以利用虚拟动力内容创作平台导入虚拟人形象常态化生成数字人播报视频，在服务大厅或者线上进行播放，方便群众快速了解相关业务流程。

随着数字政府建设进程的不断推进，AI数智人将会在政务服务场景中发挥更加重要的作用，充分赋能政务服务的智慧化发展，为广大群众带来更加温暖的便捷服务，广州虚拟动力也将持续革新AI数字人技术，持续为各大政务单位提供更专业，更个性化的AI数字人智能交互方案。