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AI数字人应用|多场景应用优势盘点发表时间：2025-07-04 18:49 AI 交互数字人具备多方面优势。它能全天候实时响应，提供高效服务；可模拟真人互动，情感表达自然，提升用户体验；还能降低人力成本，适应多场景需求，像客服、教育等领域都能发挥作用，同时数据处理能力强，助力智能化决策，是数字化时代的重要工具。 01 AI客服应用——降低人工成本 交行无锡分行——数字人客服“姣姣” 在分行营业部大厅，虚拟数字人客服“姣姣”可主动开启问候，智能识别客户语言内容，通过语音交互有针对性的回答客户问题。面对业务咨询、反诈科普等民生需求激增的挑战，“姣姣”以智能分流、知识融合、压力释缓三大能力重构了服务链条， 使得银行机构可优化人力资源配置，将柜面和厅堂人员从繁琐的重复性工作解放出来，专注于处理复杂问题和高价值业务，提升服务效率与用户满意度。 02 数字导游+文化智库”重构游览模式 颐和园AI数字人导游——开启智慧游园体验 2025年5月，颐和园AI数字人系统全面上线,该系统通过将人工智能大模型和数字人技术深度绑定，搭建起了“全场景、全周期、全智能”的智慧服务体系。 该系统的升级不仅在于“快、准、稳”的咨询服务，更在于其构建了“游前-游中-游后”全周期服务闭环，能让到来的游客全流程享受以AI为技术支持的便捷化、个性化服务  *图片素材源于网络 广州虚拟动力|AI交互数字人定制方案 广州虚拟动力致力于成为全国领先的3D/AI数字人技术方案提供商，可针对文旅景区、教育培训、政务单位、金融机构、酒店服务等提供全栈式数字人定制服务。 01数字人形象定制 2D数字人形象：通过视频采集快速复刻真人2D形象，用于AI训练提供智能交互服务。 3D数字人形象：支持通过结合具体场景特点进行专属数字人形象打造，支持多种风格包括：商务写实类、古风民族类、卡通童趣类、真人复刻类等。  02 NLP自然语言处理 03 定向知识库与大语言模型训练 定向知识库搭建：根据特定场景收集专业资料与术语搭建专业知识库，可让数字人进行专业问题的标准化回答。 大语言模型训练：根据需求可接入deep seek、豆包、文心一言等大语言模型，让数字人可以与用户进行更加智能，人性化的智能交互，提升用户使用体验。 04 多端部署 一体机\全息舱\4K大屏：通过线下部署，由传统“面对面”的服务模式升级到面对“屏”的服务模式，可解放柜台和大厅人力，有效提升服务效率。 小程序\H5\直播间：通过线上部署可以让数字人24小时全天候，近距离提供服务，让用户可以随时随地获取信息，实现真正的科技便民。  |